《学会提问-麦肯锡工作法》 作者 大岛祥誉

学会提问

1.越是重要的问题,在解决之前,越是该问一问什么才是本质问题;
2.此时此刻要将自己的注意力集中在哪一件事情上,问问:是必须做的吗?是非常重要的的吗?
3.改变自我:到底什么阻碍了自己前进?这很重要吗,这发生了吗?
4.经常挂在嘴边的问题:真正的问题是什么?真正要做的事情是什么?
5.提出接近本质的问题;
6,好的提问形式:问题只有一句话,不要带有自己的主观判断,要能让人变得积极,要能从更高角度去看问题;
7,明白眼下最重要的事情,就可舍弃其他事情;
8,掌握看问题的角度,确立看问题的角度;

  1. 为什么会失败呢-是面向过去的提问. 怎么做才能做更好-是面向未来的提问;
    10.好的提问四个方向:1-抓住事物本质和核心:到底……;2-面向未来的问题,寻找事物原有的姿态:为了这个目标,眼前应该做什么;3-跳出条框约束,拓宽可能性:真正想要完成的大事是什么;4-引导对方说出真实想法,激发对方:对你来说什么才是……

9,询问事物的本质:哪里出了问题(Where ), 为什么会这样(Why ), 该怎么做才好呢(How)

10,什么是好的提问:询问事物本质(where,why,how),面向未来的问题(为实现期待的状态,眼下该做什么),跳出条框约束拓宽可能性,激发对方发现其内心的真是想法

11,提问三部曲:发散提问(5w形式提问,什么才是最重要的),集中式提问(到底想做什么,最重要的事情是什么)

12,框架思维提问:3C框架(客户,竞争对手,公司状况),4P(产品,定价,渠道,广告);

13,处理工作方法:PDCA 模式,plan 计划—do 执行— check 检查—action 调整

让团队成员团结的提问:让大家发牢骚(此时在想什么,什么让你感到厌烦),询问大家的目标(初心是什么,为什么努力工作),大家的强项(长处,团队实力,被重视的事情是什么),如何发挥大家的强项

14,好的提问:消除价值观的差异,不带主观判断,拓宽可能性;

15,那些成功让自己的未来变得更好的人都有共同之处,从不在当前状态去思考问题;

16怎么做才能让自己不受周围人的影响,从而坚持自我呢?想要实现这一点,需要锻炼自己的体力,当我们对自己的身体和想法都有了自信后,那些无意义的焦虑就会减少;

17,越是面对重大问题,越是要让自己暂时离开这种状态;

18,养成定期审视自己发生了那些变化,掌握了那些知识和技能的好习惯。最好能每个月关注一下自身的变化;

19,提高人生质量:提问带来的新的想法,注重五官的违和感,让自己回到正轨,提出回顾性问题(自己发生了什么变化,具备了那些价值),重新找回自己(能否将眼前的工作变得让自己兴奋的事情,给多少钱都不愿改变的事情),不要以不安的情绪做事情;

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Author: Charles Yin

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